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為應對突發暴雨，7月15日晚，國網鳳凰縣供電公司出動400余人次，連夜搶修水淹設備和線路。截至7月16日8時，鳳凰古城區因水淹拉停的10條10千伏線路已有5條送電，供電恢復70%；剩余5條線路因水未退暫時不能送電，待水退即可全部恢復。
7月14日起，湘西鳳凰古城連日暴雨肆虐導致河水暴漲，降水量最高達189毫米，沱江河上游長潭崗水庫水位驟升至397米，已遠超警戒水位，15日，水庫開始泄洪。湖南省防總于15日14時啟動IV級防汛應急響應。
景區已經關閉，古城大部分區域進水，風雨橋被大水沖毀，沿河兩岸已淹沒二層樓房，江邊路燈幾乎全部沒頂，景區兩岸的變壓器也全部被淹沒，電力設施損毀嚴重，人民群眾生命財產岌岌可危。
險情就是命令，面對這種嚴峻形勢，鳳凰縣供電公司迅速啟動應急預案，要求以保障人民群眾生命財產安全為首要任務，明確了分工職責，要求公司負責人必須到搶險一線現場督察，各部門各司其職，全力保障供電。當晚，該公司負責人駐守調度室，密切關注線路情況；線路、維操人員整裝待命，隨時準備出發。
7月15日早上8點，接政府通知，鳳凰古城安全隱患巨大的10條電力線路全面拉開。該公司緊急行動起來，對古城區及沿河兩岸和廣大農村供電區域進行檢查巡視，對存在的安全隱患進行排除，對線路損毀倒桿處緊急進行搶修。
該公司強調要拼盡全力保障供電，密切關注氣象報告，所有人員24小時待命，加強設備巡查、故障消缺，對有安全隱患的桿基路段進行加固，防患于未然，做好與客戶溝通解釋工作，爭取客戶的理解，要特別加強對安全工器具和車輛的安全檢測，確保安全生產，對符合供電條件的設備和線路將逐步恢復供電。
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